ياسين اندرويد: تجربتي مع التسوق من الانترنت ووصول المنتج لمدينة غزة

بسم الله الرحمن الرحيم

ها قد عدنا من جديد في تجربتي مع التسوق الالكتروني من متجر صيني aliexpress

هو من افضل المتاجر التي تعاملت معها وقمت بشراء عددة منتجات ,

لمن يشاهد هذا الموضوع من فلسيطن يظن انه ادعاء وليس اكثر وفقط عنوان لجلب الانظار نحو الموضوع 

لكني انا اتحدث عن تجربة وليس من ناحبة علمية او مما وجد على الانترنت 

في البداية عندما بدأ العمل على الانترنت والتسوق منه لم اكن اتوقع في يوماً من الايام ان اشتري اي منتج من الخارج او احصل على اي ربح من الانترنت ويكون نقذي 

فقط كانت تقتصر هذه الخدمة على بعض الدول  الاجنبية واخرى عربية ولم اكن اتوقع ان فلسيطن من ضمن هذه الدول التي يمكن ان تستقبل اي منتج من الخارج بحكم وجودنا في دولة محتلة ، في البداية كان الامر يتطلب مجازفة مني لكي اجرب الامر 

وبعد ان قمت بالاشتراك في موضع علي اكسبرس وشحنت اول واشتريت اول منتج وهو 4 كفرات جوال بسعر 1.5شيكل لك واحد 

وانتظر ما يقارب 20 يوما حتى وصولت المنتجات وبالمواصفات المطلوبة 

لماذا 20 يوما لانه شحن مجاني اي لا تدفع سوى سعر المنتج ويقوم المتجر بشحنها لك مجاناً .مع وجود شحن سريع لكني الم اجربه لا ني لا اريد دفع المزيد من التكاليف .

الشراء من موقع على اكسبريس ليس امراً صعباً يمكنك بكل سهولة القيام بالشراء ولكن قبل هذا يجب عليك اخذ بعض الاحتياطات التى تبقيك فى امان وانت تتعامل مع اول تجربة لك للشراء منالانترنت  .

 موقع على اكسبرس الصينى وهو يعتبر من افضل المواقع وارخصها للقيام بالشراء من الانترنت لذلك يلجىء الكثير له للشراء وللخدمات التى يقدمها , كما سبقنا ذكر موقع aliexpress وهو تابع لموقع alibaba  الامبراطور وتكلمنا عليه فى مقاله قبل ذلك  .  

الان ساتركك مع هذه التجربة للشراء من موقع على اكسبرس واستقبل كافة استفساراتكم لكى اجيبعليها باذن الله تعالى ..  

معضم المنتجات التي قمت بشرائها اخذت من 15 يوم الى 40 يوم لكي تصل الى غزة طبعأ الشحن مجاني ولا تدفع تكاليف الشحن

المنتجات تصل الى بريد غزة الكائن في مدينة غزة مفترق السرايا خالف وزارة الاتصالات في قسم الطرود الواردة

يمكنك التواصل مع بريد غزة عبر رقم قسم الطرود لاستفسار عن اي شيء 0597085042

البريد غالباً يغلق الساعة 2 ظهراً  

ملاحظات قبل البدأ في التسجيل ومشاهدة الشرح بالفيديو :

* تحدد الدولة اسرائيل بدلا من فلسطين 

* الرمز البريدي في مدينة غزة هو 00972 

*يرجى ادخال اسمك كامل وصحيح باللغة الانجليزية 

* يرجى ادخل باقي البيانات بشكل الصحيح 

ملاحظة هامة 

لماذا نضع في الدولة اسرائيل وليس فلسطين كلنا نعلم اننا تحت احتلال وغير معترف فينا واغلب المنتجات عندما نضع فلسطين يقول الموقع بوضع تكاليف شحن عالية  لذلك نقوم بوضع اسرائيل ويتم ارسال المنتج ليس الى اسرائيل لاننا نحن قمنا بوضع في بيانات الشخص الذي سوف يسقبل المنتج  وضعنا الرمز البريدي (00972)كما سيوضح في الشرح وهذا الرمز لمدينة غزة ويتم ارساله الى غزة وليس الى ما يسمى اسرايل ويصلك المنتج الى بريد غزة 

الموقع الذي قمت بتجربته هو 

وهذه صورة لمنتج (حذاء ) هو في الطريق الي على موقع aliexpress

– مميزات موقع علي إكسبريس

1. إمكانية العمل علي الموقع باللغة العربية من خلال ترجمة جوجل كما سيظهر بالشرح.
2. ميزة حماية المشتري Buyer Protection مجانية علي جميع المنتجات بشرط أن يتم الدفع بإحدي الوسائل التي تدعم هذه الميزة.
3. طرق دفع متعددة وآمنة لاتتوفر علي غيره من مواقع التسوق العالمية مثل الدفع بتحويل بنكي – الدفع بويسترن يونيون وهي باختصار تقع تحت خدمة معروفة بإي سكرو Escrow.
4. إمكانية الدفع بأي عملة من العملات المتداولة عالميا.
5. تطبيق هاتفي مميز ومجاني ويمكن للمتسوق إتمام عملياته بشكل كامل وآمن من خلاله.
6. تعدد خيارات وشركات الشحن لتتناسب مع متطلبات المشتري من حيث الوقت والكلفة.
7. تمكين المتسوق من شراء المنتجات الصينية من الصين (أي من المصنع مباشرة)، لأنه موقع صيني ولأن معظم المنتجات الصينية التي تباع بالتجزئة علي المواقع الأخري يتم شراؤها من باعة علي هذا الموقع.
8. شحن المنتجات إلي جميع دول العالم تقريبا، وهو مجاني في أغلب الأحيان في حالة الشحن بالبريد الحكومي .(بريد غزة -الضفة  )

– نصائح قبل التسوق عبر موقع علي إكسبريس

أولا: قبل التسوق عبر هذا الموقع أو أي متجر إلكتروني آخر خارج فلسطين ، إبحث عن المنتج علي مواقع التسوق المحلية وقارن الأسعار بين أكثر من واحد بواسطة موقع Bkam لعله يكون أقل تكلفة وتوفيرا لعناء الشحن الدولي والتخليص الجمركي، وكذلك لأنه من الأولي تنشيط التجارة محليا إن وجد المنتج.

ثانيا: تذكر أن تقرأ تقييمات البائع، ويفضل ألا يقل تقيمه عن 94%.

ثالثا: تذكر أن هناك منتجات يمنع إستيرادها، وأن هناك كميات محددة عند الإستيراد للغرض الشخصي.

ثالثا: خذ وقتا كافيا عند تحديد المنتج لقراءة المواصفات وآراء المشترين عن المنتج، ومقارنته بغيره داخل الموقع نفسه أو بين مواقع أخري.

– الأدوات المطلوبة للتسوق عبر موقع علي إكسبريس

قبل البدء بالعمل علي موقع علي إكسبريس يفضل الحصول علي بطاقة فيزا أو ماستركارد، وعلي العموم الموقع يوفر وسائل شحن ودفع عديدة تناسب جميع المشترين سنتعرف عليها لاحقا ضمن هذه المقالة.

احصل على بطاقة ماستر كارد مجانية وبها 25$ وتصلك الى غزة 

– ماهي خدمة إي سكرو Escrow التي يقدمها موقع علي إكسبريس؟

خدمة إي سكرو باختصار هي عبارة عن إرسال ثمن المنتج إلي موقع علي إكسبريس، سواء عن طريق حوالة بنكية أو عن طريق ويسترن يونيون، وبعد أن تستلم منتجك بالمواصفات والشكل المطلوب وتؤكد ذلك عبر الموقع، يقوم الموقع بتحرير الثمن إلي البائع، وتسري هذه الخدمة عند الشراء من بائع صيني فقط أما البائعين من جنسيات أخري فلا تسري عليهم، وتعود هذه الميزة في الأصل إلي موقع علي بابا الذي يعمل بطريقة التجارة بين الشركات. وللتمتع بهذه الميزة لا يتطلب منك عمل حساب خاص أو دفع مقابل لها، لكن يتم تطبيقها في حالة التحويل عن طريق البنك أو ويسترن يونيون تلقائيا. أما علي موقع علي بابا فهناك رسوم تدفع لهذه الخدمة وهي ليست بالكبيرة ولكنها تضمن للمستورد عدم ضياع أمواله.

– كيفية البدء بالتسوق علي موقع علي إكسبريس

للتسجيل علي موقع علي إكسبريس أولا إذهب إلي www.aliexpress.com ثم انقر علي Join أو Join Free يمين الصفحة كما هو موضح بالصورة.

الآن يمكن البدء بالبحث عن المنتج، ويمكن العمل علي موقع علي إكسبريس باللغة العربية من أعلي يمين الصفحة عند زر Select Language بالطبع الترجمة ليست متقنة لانها ترجمة فورية لكن تكفي للعمل بشكل جيد. بعد ذلك يمكن كتابة اسم المنتج في خانة البحث.

بعد العثور علي المنتج، كما بالصورة التالية، يمكن قراءة تقييم البائع من المربع الأول يمين الشاشة أو في مهاية أسفل الصفحة، المربع الثاني يشير إلي جزء التواصل مع البائع عبر رسالة بريدية، ثم الأخير في يمين الشاشة للدردشة مع البائع. في منتصف الشاشة المستطيل الصغير يوجد زر يسمي Bulk Price  عند النقر عليه يظهر سعر الجملة أو الخصم الذي تحصل عليه لكن ليس كل الباعة يضعون هذه الميزة، ثم في منتصف الشاشة أيضا يوجد الجزء الخاص بالشحن وبالنقر عليه يمكن اختيار وسيلة الشحن المناسبة إكسبريس أو بريد عادي. ثم في حال التردد يمكن النقر علي Add To Wish List. ولمعرفة تفاصيل المنتج وخيارات الدفع يمكن النزول إلي أسفل قليلا.

بعد ذلك لإتمام عملية الشراء علي موقع علي إكسبريس، يمكن النقر علي Buy It Now أو Add To Cart لإضافة المنتج إلي العربة والبدء بعملية الدفع. وقبل ذلك تذكر أن موقع علي إكسبريس يحمي المشتري ضد عمليات الإحتيال أو عدم وصول المنتج الصحيح ويقوم برد المبلغ كاملا، ويمكن رؤية ذلك في جزء Seller Guarantees أي ما يضمنه لك البائع.

الآن عملية التأكيد علي تفاصيل عملية الشراء (عنوان الشحن وطريقة الدفع) يمكن تغيير أو إضافة عنوان شحن من Edit أو Add New Address, ثم يمكن تعديل الكمية عند كلمة Piece ويمكن تعديل وسيلة الشحن واختيار طريقة شحن مجانية وهذا ما يفضل لا تختار وسيلة دفع مدفوعة  وستظهر تكلفة الشحن اسفل هذه الخانة. ثم النقر علي Place Order للتكملة إلي إجراءات الدفع.

– طرق الدفع علي موقع علي إكسبريس

من مميزات هذا الموقع التي تجعله متفوقا علي غيره من مواقع التسوق هي إمكانية الدفع عن طريق التحويل البنكي أو عن طريق ويسترن يونيون، فهناك من المتسوقين من لايمتلك بطاقة للدفع عبر الإنترنت، أو قد يمتلك بطاقة لكن هناك منتجات تتعدي مثلا الثلاثة آلاف دولار ولكن حد الشراء اليومي للبطاقة لايسمح بذلك. وهناك وسائل دفع أخري مثل الدفع عن طريق بطاقات فيزا أو ماستركارد،وهي ما افضلها وانا استخدمها شخصياً  والدفع عن طريق بوابات دفع مثل ويب موني وعلي باي كما هو موضح بالصورة.

– كيفية تتبع الشحنة علي موقع علي إكسبريس

لتتبع الشحنة انقر علي My Aliexpress أعلي يمين الشاشة ثم انقر علي My Orders وعند ظهور الصفحة التالية ستجد قائمة بالطلبات، عند تبويب Order Status ستجد رقم التتبع Tracking Number ثم قم بنسخ هذا الرقم والذهاب إلي موقع شركة البريد التي تم الشحن عن طريقها، ثم ضع الرقم في خانة تتبع الشحنة Track You Package.

– كيفية تقييم البائع علي موقع علي إكسبريس

أولا قبل تقييم البائع لابد أن تؤكد من خلال الموقع أنك قد إستلمت المنتج وذلك بالذهاب إلي My Orders ثم في قائمة المنتجات عند كلمة Action انقر علي كلمة Confirm Order Received، ويمكن النقر علي هذا الرابط لمعرفة المزيد http://help.aliexpress.com/confirm_delivery.html بعد ذلك للتقييم يتم الذهاب إلي My Orders كما بالخطوة السابقة ثم النقر في الصفحة التالية علي Manage Feedback ثم الذهاب إلي أسفل عند التبويب Orders Awaiting My Feedback أي الطلبات التي تنتظر تقييمي، والتبويب الذي يليه يعرض الطلبات التي تنتظر تقييم البائع. يتم النقر علي الطلب إن وجد ثم كتابة التقييم.

– كيف تسترد أموالك من موقع علي إكسبريس في حالة عدم وصول المنتج أو مخالفته للمواصفات التي عرضها البائع؟

أولا لابد من مراعاة الآتي قبل المضي في شكوى البائع:

1. التحدث إلي البائع ومحاولة حل المشكلة عن طريقه أولا إذا كان بالمنتج عيبا ما..
2. الإنتظار حتي مرور المدة المتفق عليها للشحن في حالة عدم وصول المنتج.
3. تتبع الشحنة بشكل مستمر عبر موقع الشركة المستخدمة لنقل الشحنة.

إذا لم تفلح الخطوات السابقة قم بفتح شكوي في قسم النزاعات أو الخلافات Dispute Center وذلك بالذهاب إلي  My Orders ثم في قائمة الطلبات ستجد كلمة Open Dispute أمام المنتج، قم بالنقر عليها ثم إبدأ بإدخال المعلومات عن سبب ذلك مع إثباتات سيتطلب إرفاقها مع الطلب. والخطوات يشرحها الموقع بالتفصيل علي هذا الرابطhttp://help.aliexpress.com/make_refund_request.html ويمكن كما أشرنا سابقا تحويل الموقع إلي اللغة العربية لتسهيل عملية اتباع الخطوات.

لقد قمت بتجربة فتح نزاع لعد وصول منتج لي بعد انتهاء مدة حماية في الموقع وقام التاجر بارسال المنتج لي مرة اخرى وعلى البريد السريع وعلما انني كنت استطيع سحب الاموال الى البطاقة 

– خطأ شائع يجب الحذر منه عند الشراء من موقع علي إكسبريس

من الأخطاء التي تحدث بكثرة بعد إتمام طلب المنتج علي موقع علي إكسبريس، هو ذاك الخطأ الشائع الذي يتمثل في النقر علي زر Confirm Order Received بالخطأ وقبل استلام المنتج، ويعني ذلك أنك تؤكد إستلامك للمنتج ورضاك عنه في حين أنك لم تستلمه بعد، بالتالي يقوم الموقع بتحرير ثمن المنتج إلي البائع لأنك أكدت استلام المنتج! فيرجي الإنتباه لمثل ذلك الأمر وعدم الإقتراب من ذلك الزر إلا بعد إستلام المنتج بالحالة المتوقعة.شاهد الصورة

نرجو لكم تجربة تسوق ممتعة وآمنة..ودمتم في أمان الله.